Zalando biedt haar klanten meer dan alleen maar schoenen! Zalando staat voor een uitgebreide online shopping ervaring. Ons doel is om onze klanten een breed scala van cutting-edge schoenen en modeartikelen aan te bieden met een uitstekende klantenservice en de voordelen van eenvoudig en veilig online shopping te laten ervaren.

Eenvoudige navigatie en intuïtieve bediening
Onze online shop is duidelijk ontworpen en makkelijk te gebruiken.Zowel bij het eerste bezoek van onze homepage als bij het zoeken naar een specifiek model: U wordt gemakkelijk door de winkel geleid, om uw aankoop snel en gemakkelijk te voltooien.

Eenvoudig en veilig winkelen
Als het gewenste item in de winkelwagen ligt, kunnen onze klanten tussen verschillende beveiligde betalings opties te kiezen. Betaling kan op verschillende manieren worden gedaan: op rekening, automatische incasso, vooruitbetaling of creditcard. Na de succesvolle bestelling worden onze klanten in detail geïnformeerd over de huidige status van hun bestelling. Zo krijgt elke klant een tracking nummer waarmee hij zijn pakket verzending tot op zijn eigen stoep kan volgen.

Snelle levering
Onze klanten noemen het een "bliksemlevering" - want we verzenden onze orders meestal dezelfde dag!

Gratis verzending en retour
Bij Zalando betaalt de klant geen cent voor de verzending van zijn bestelling! In tegenstelling tot andere online winkels, is er bij Zalando geen minimum order waarde. Of een schoen nu € 9,- of € 99,- kost, speelt voor ons geen rol - de levering is altijd gratis! 
Schoenen en kleding pakken allemaal verschillend uit - dat bijvoorbeeld wel eens een schoen net niet past, is voor ons volkomen vanzelfsprekend! Om deze reden is er bij Zalando de gratis retourzending. Klanten kunnen hun bestelde artikelen gratis ruilen of retourneren, tot ze het perfecte paar gevonden hebben!

Uitgebreide en persoonlijke service
Onze klanten kunnen via onze gratis Hotline of onze Servicechat betreffende het thema "schoenen en mode" informeren en zich tot onze bekwame medewerkers richten. Er is een uitgebreid scala aan klantenservice diensten beschikbaar voor onze klanten - persoonlijk, vakkundig en zonder lange wachtrijen.

Productassortiment
Bij Zalando vinden onze klanten naast grote internationale merken zoals Boss Orange, Guess, Timberland en Geox ook exclusieve labels als Apepazza, Latitude Femme of Beverly Feldman, die vaak moeilijk te vinden zijn in de retail.


Merken:
Adidas, Alternative Apparel, American Vintage, Amplified, Asics , Belly Button, Billabong, Björn Borg, Blue Seven, Brunotti, Bruuns Bazaar, Calvin Klein, Catimini, Chantelle, Circle of Trust, Colcci, Converse, D&G, Damo, Dept, Desigual, Dick Boons, Dickies, Diesel, DKNY, Eager Beaver, Energie, Esprit, Falke, Fiorucci, Franklin & Marshall, French connection, Gaastra, Gabor, Ganni , Garcia Jeans, Geox, Gestuz, Girbaud, Goosecraft, G-star, Guess, Htc, Hugo Boss, Jackpot, K-Swiss, Lacoste, Le Coq Sportif, Lee, Levi's, Mads Norgaard, Malene Birger, Marc O'Polo, Mexx, Mini a ture, Miss Sixty, Modstrom, Name It, New Rock, Nike, North Face, Oilily, Only, Outfitters Nation, Passionata, Paul & Joe Sister, Pepe Jeans, Pointer, Puma, Quicksilver, Ralph Lauren, Reebok, Reef, Rehab, Replay, Room Seven, Roxy, Rubber Duck, Sanetta, See by Chloe, Sloggi, S'nob, Spoom, Superga, Supertrash, Timberland, Tom Tailor, Triumph, Uttam London, Vero Moda, Wrangler, Yumi, 7 for all Mankind, Ara, Bugatti, Caterpillar, D Acquasparta, Denham, Dico, Dockers, Fornarina, Fransa, Head, IKKS, Jack & Jones, Junk de Luxe, Kookai, Kuyichi, Lejaby, Lloyd, Nolita, Nudie, Oxbow, Petit Bateau, Pieces, Theresia M., Umbro, Vila, Antik Batik, Best Behavior, Birkenstock, Blend, Bronx, Buffalo, Clarks, Creative Recreation, DC, Ecco, Emerica, Fenchurch, Havaianas, Hemp Hoodlamb, Ichi, Insight, Just Female, KangaROOS, Keds, LTB, MbyM, Numph, Revolution, s.Oliver, Saint Tropez, Selected Femme, Skechers, Soaked in luxury, Sperry Top Sider, Splendid, Vans, WESC, Ben Sherman, Bench, Boxfresh, Eleven Paris, Global Funk, Hello Kitty, Humor, JC Rags, Killah, Mavi, Mjus, One Green Elephant, Papfar, Paul Frank, Selected, Swear, Day Birger et Mikkelsen, Mina UK, Tibi, True Religion, Airstep, Braend, British Knight, Dkode, Freesoul, Friis & Company, Gola, Gravis, Happy socks, Hummel, Ipanema, Lafuma, Lyle & Scott, Majestic, Margit Brandt, Melissa, Meltin Pot, Mimic-Copenhagen, Mizuno, Moma, Muubaa, Mystique, New Balance, Nina Ricci, Object, Odlo, Onitsuka Tiger, Palladium, Pantofola d'Oro, Peak Performance, Rules by Mary, Second Female, Silvano Sassetti, SPM, Surface to air, Teva, Think!, Yellow cab, Absorba, Bogner, Bullboxer, Camper, DND, Dr. Denim, Ej Sikke Lej, Green cotton, Helly Hansen, Inwear, Iron Fist, Joop!, Laundry Room, Local Celebrity, Logoshirt, Religion, Rieker, Salomon, Sanita, Saucony, Simple, Solid, Suit, Timezone, Under Armour, Vilebrequin, Ana Alcazar, Sint Martins, Lipsy, Mustang, Tamaris, Chipie, Burlington, Chiemsee, Columbia, Liu Jo, Crocs, Element, DVS, Globe, Hurley, K1X, Kustom, Etnies, Sanük, Supra, Sykum, Vox, Dr. Martens, Evisu, Blink, Hot Ice, Lazamani, Chocolate, Hub, Slazenger, Robeez, Caprice, Sorel, Aigle, Alberto Fermani, Aldo Brue, Apepazza, Art, Billi Bi, Biviel, Björkvin, Blowfish, B-Young, Cafe Noir, Clae, Donna Carolina, Everybody, Fly London, Camel Active, Cashott, Frank Wright, Giesswein, H by Hudson, Hunter, Janet & Janet, Julie Dee, Keep, Kawasaki, Manas, Marc Ecko, Murphy & Nye, Naturino, No Added Sugar, Peter Kaiser, Scholl, Sebago, Sioux, Strellson, United Nude, Vagabond, Won Hundred, Pretty Ballerinas, Merrell, Bruno Premie, Kamik, Kavat, Keen, Khujo, Kickers, Pataugas, RAS, Dunderdon, Dunlop, Elvine, Fru.it, Ilse Jacobsen, Marco Tozzi, Lola Ramona, Marc, Menbur, Minna Parikka, Neosens, Primigi, Rokin, Romika, Schmoove, Shoebiz, Softinos, Superfit, Rohde, Panama Jack, Azzaro, EDC, Sisters Point, Ellesse, Gardenia, Jeffrey Campbell, Lowa, Miezko, Patagonia, Rocket Dog, L'autre chose, Rags Industry, Rütme, Ffuzzies, Strenesse, Pura Lopez, Rich & Royal, Prim I am, Pikolinos, és, Bensimon, Magnanni, Mentor, Agatha Ruiz de la Prada, LdiR, Aquascutum, Seafolly, Be Only, Mason's, Loake, Maripe, Coolway, Coral Blue, Josef Seibel, Lise Lindvig, Mellow Yellow, Nixon, Tosca Blu, Victoria , Bearpaw, Fratelli Rossetti, Pajar, Customized for the Crowd, Eject, Elise Ryan, Papillio, Shepherd, Base London, Espace, Monrow, Toms, Icepeak, Vaude, X-Socks, Alpha Industries, Motel, Samsoe & Samsoe, JJ Footwear